Termeni și condiții

### Termeni și Condiții Reformulate

#### 1. Definiții

1.1. **Platformă / MyMenu24.Com / Companie**: Reprezintă platforma online "MyMenu24," operată de Novolex SRL, Cod Unic de Înregistrare 49775247, nr. Registrul Comerțului J12/1381/2024, cu sediul social în Cluj Napoca, Str. Pavel Roșca 4 A. Platforma oferă servicii de creare de meniuri online și generare de coduri QR.

1.2. **Utilizator / Client**: Orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani sau juridică care accesează sau utilizează platforma "MyMenu24" în orice mod sau scop.

1.3. **Serviciul / Aplicația**: Toate funcțiile oferite de website și platforma mymenu24.com.

1.4. **Meniu Online**: Meniu digital creat pe platforma "MyMenu24.Com" de către un Utilizator pentru prezentarea ofertei sale de produse sau servicii.

1.5. **Cod QR**: Cod de tip Quick Response (QR) generat de platforma "MyMenu24.Com" și asociat unui Meniu Online pentru acces rapid.

#### 2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

2.1. **Consimțământ și Înțelegere**

2.1.1. Prin accesarea, utilizarea sau înregistrarea pe platforma "MyMenu24.Com," Utilizatorii recunosc și consimt în mod expres că au citit, înțeles și sunt de acord cu acești Termeni și Condiții. Utilizarea platformei constituie un angajament de a respecta și a se supune tuturor prevederilor acestor termeni și condiții.

2.1.2. Utilizatorii înțeleg că acești Termeni și Condiții pot suferi modificări periodice și se angajează să revizuiască în mod regulat versiunea curentă a acestor termeni.

2.2. **Capacitatea de a Contracta**

2.2.1. Utilizatorii declară și garantează că au capacitatea legală de a încheia un contract valabil și că au vârsta legală pentru a utiliza platforma "MyMenu24.Com."

2.3. **Încetarea Utilizării Platformei**

2.3.1. Dacă Utilizatorii nu sunt de acord cu acești Termeni și Condiții sau nu mai doresc să fie supuși acestora, au dreptul de a înceta utilizarea platformei "MyMenu24.Com." Utilizarea platformei după luarea la cunoștință a acestor Termeni și Condiții constituie acceptarea lor.

2.3.2. În cazul în care Utilizatorii încalcă acești Termeni și Condiții, platforma "MyMenu24.Com" își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta furnizarea de servicii către Utilizatori în conformitate cu prevederile acestor termeni.

2.4. **Acord Suplimentar**

2.4.1. Orice acord suplimentar între Utilizatori și platforma "MyMenu24.Com," cum ar fi acorduri specifice pentru parteneriate sau servicii suplimentare, va fi considerat o completare la acești Termeni și Condiții și va fi supus acelorași reguli privind acceptarea și respectarea.

#### 3. Crearea și Publicarea Meniului Online

3.1. **Dreptul de Creare a Meniului Online**

3.1.1. Platforma "MyMenu24.Com" oferă Utilizatorilor dreptul de a crea meniuri online personalizate. Utilizatorii pot introduce și gestiona informații despre produse sau servicii și le pot prezenta într-un format digital atractiv.

3.1.2. Utilizatorii sunt unicii responsabili pentru conținutul meniurilor online, inclusiv pentru text, imagini, prețuri și orice alte informații asociate.

3.1.3. Utilizatorii se angajează să furnizeze informații precise și actualizate în meniurile lor online. Platforma "MyMenu24.Com" nu este responsabilă pentru informațiile incorecte sau neactualizate prezentate în meniurile create de Utilizatori.

3.2. **Dreptul de Administrare a Conținutului**

3.2.1. Platforma "MyMenu24.Com" își rezervă dreptul de a monitoriza și supraveghea conținutul meniurilor online create de Utilizatori. Dacă se constată conținut care contravine legilor aplicabile, care este dăunător altor Utilizatori sau care afectează imaginea platformei, aceasta are dreptul de a interveni.

3.2.2. Platforma "MyMenu24.Com" poate modifica sau șterge meniurile online care încalcă acești Termeni și Condiții sau care sunt considerate inadecvate sau prejudiciabile. Utilizatorii vor fi notificați în legătură cu astfel de modificări sau ștergeri, dacă este posibil și conform legislației aplicabile.

3.2.3. În cazuri grave, în care conținutul meniurilor online constituie o încălcare evidentă a legilor sau o amenințare la adresa securității platformei sau a altor Utilizatori, platforma "MyMenu24.Com" poate suspenda sau rezilia serviciile pentru Utilizatorii respectivi.

#### 4. Generarea Codului QR

4.1. Utilizatorii pot genera coduri QR asociate Meniurilor Online, menite să faciliteze accesul rapid la meniurile online prin scanarea codurilor QR.

#### 5. Drepturile de Proprietate Intelectuală

5.1. Conținutul generat și publicat pe platforma "MyMenu24.Com" poate fi protejat de drepturile de autor. Utilizatorii sunt exclusiv responsabili pentru conținutul pe care îl adaugă și îl publică pe platformă.

5.2. Toate drepturile de proprietate intelectuală legate de platforma "MyMenu24.Com," inclusiv drepturile de autor, mărcile comerciale, logo-urile și alte drepturi conexe, sunt deținute de Novolex S.R.L.

#### 6. Confidențialitate și Date Personale

6.1. **Colectarea și Prelucrarea Datelor Personale**

6.1.1. Platforma "MyMenu24.Com" colectează, prelucrează și stochează datele personale ale Utilizatorilor în conformitate cu Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții. Prin utilizarea platformei, Utilizatorii consimt în mod expres la colectarea, prelucrarea și stocarea datelor personale conform Politicii de Confidențialitate.

6.1.2. Datele personale colectate pot include, dar nu se limitează la, nume, număr telefon, adresă de e-mail, informații de facturare, informații demografice și orice alte date necesare pentru furnizarea serviciilor platformei "MyMenu24.Com."

6.1.3. Platforma "MyMenu24.Com" respectă standardele de securitate și protecție a datelor pentru a asigura confidențialitatea și securitatea datelor personale ale Utilizatorilor. Cu toate acestea, Utilizatorii înțeleg că niciun sistem nu este imun la riscuri de securitate, iar platforma "MyMenu24.Com" nu poate garanta securitatea absolută a datelor.

6.2. **Drepturile Utilizatorilor asupra Datelor Personale**

6.2.1. Utilizatorii au dreptul de a accesa, corecta, șterge sau solicita portabilitatea datelor personale pe care le-au furnizat platformei "MyMenu24.Com." Pentru a exercita aceste drepturi, Utilizatorii pot contacta echipa platformei utilizând informațiile de contact furnizate.

6.2.2. Platforma "MyMenu24.Com" va răspunde la astfel de solicitări în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

6.3. **Transferul și Dezvăluirea Datelor Personale**

6.3.1. Platforma "MyMenu24.Com" poate dezvălui datele personale ale Utilizatorilor către terțe părți numai în scopurile și cu consimțământul explicit al Utilizatorilor sau în conformitate cu cerințele legale.

6.3.2. Platforma "MyMenu24.Com" poate utiliza furnizori de servicii terțe pentru a facilita funcționarea platformei și poate transfera date către acești furnizori numai în scopurile prevăzute în acești Termeni și Condiții sau Politica de Confidențialitate.

6.4. **Politica de Confidențialitate**

6.4.1. Detalii suplimentare privind colectarea, prelucrarea, stocarea și dezvăluirea datelor personale sunt incluse în Politica de Confidențialitate a platformei "MyMenu24.Com," disponibilă pe website-ul platformei.

#### 7. Obligațiile și Răspunderea Utilizatorilor

7.1. **Obligațiile Utilizatorilor**

7.1.1. Utilizatorii se angajează să respecte toate legile și reglementările aplicabile atunci când utilizează platforma "MyMenu24.Com" și să nu folosească platforma în scopuri ilegale sau neautorizate.

7.1.2. Utilizatorii se obligă să nu încarce, posteze sau distribuie pe platformă conținut care este ilegal, ofensator, defăimător, amenințător, obscen, înșelător sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților.

7.1.3. Utilizatorii sunt responsabili pentru menținerea securității conturilor lor de utilizator și pentru activitatea desfășurată în cadrul acestor conturi.

7.2. **Răspunderea Utilizatorilor**

7.2.1. Utilizatorii înțeleg și acceptă că sunt responsabili pentru toate acțiunile și omisiunile care au loc în conturile lor de utilizator și că platforma "MyMenu24.Com" nu va fi răspunzătoare pentru orice prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a platformei de către Utilizatori.

7.2.2. Utilizatorii se obligă să despăgubească și să exonereze platforma "MyMenu24.Com" de orice răspundere pentru daune, pierderi sau costuri apărute ca urmare a încălcării acestor Termeni și Condiții sau a legilor aplicabile de către Utilizatori.

7.2.3. Utilizatorii recunosc și acceptă că platforma "MyMenu24.Com" nu este responsabilă pentru conținutul generat de alți Utilizatori și că fiecare Utilizator este răspunzător pentru conținutul pe care îl adaugă și publică pe platformă.

#### 8. Limitarea Răspunderii Platformei

8.1. Platforma "MyMenu24.Com" nu garantează că serviciile vor fi disponibile în mod neîntrerupt, fără erori sau defecte. Utilizatorii înțeleg că platforma poate suferi perioade de întrerupere pentru întreținere, actualizări sau alte intervenții tehnice necesare.

8.2. Platforma "MyMenu24.Com" depune toate eforturile pentru a asigura securitatea datelor utilizatorilor. Cu toate acestea, utilizatorii înțeleg că niciun sistem informatic nu este impenetrabil, iar securitatea absolută a datelor nu poate fi garantată. Prin urmare, utilizatorii sunt de acord că, în cazul unor incidente de securitate sau încălcări de date, platforma "MyMenu24.Com" nu va fi considerată responsabilă pentru orice daune, pierderi sau costuri suferite ca urmare a acestor incidente.

8.3. Conținutul și Informațiile Publicate de Utilizatori

8.3.1. Platforma "MyMenu24.Com" oferă utilizatorilor posibilitatea de a publica conținut și informații pe platformă, inclusiv dar fără a se limita la meniuri, imagini și comentarii. Utilizatorii sunt unicii responsabili pentru conținutul pe care îl publică.

8.3.2. Platforma "MyMenu24.Com" nu efectuează o prealabilă verificare sau aprobare a conținutului publicat de utilizatori și nu își asumă răspunderea pentru conținutul sau veridicitatea informațiilor furnizate.

8.3.3. Orice reclamație sau dispută legată de conținutul publicat de către utilizatori va fi rezolvată exclusiv între părțile implicate. Platforma "MyMenu24.Com" nu va fi parte în astfel de dispute și nu va fi responsabilă pentru nicio revendicare sau daune care pot rezulta din conținutul publicat de utilizatori.

8.3.4. Platforma "MyMenu24.Com" își rezervă dreptul de a elimina sau modifica conținutul publicat de utilizatori care contravine acestor Termeni și Condiții sau legilor în vigoare, dar acest lucru nu implică o responsabilitate pentru revendicările părților afectate.

#### 9. Modificarea Termenilor și Condițiilor

9.1. Platforma "MyMenu24.Com" își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă. Utilizatorii vor fi informați cu privire la modificările semnificative prin intermediul platformei sau prin alte mijloace de comunicare.

9.2. Utilizarea continuă a platformei de către Utilizatori după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

### Cum se folosește platforma “MyMenu24.Com”?

#### 10. Utilizarea Platformei

10.1. **Accesarea Panoului de Administrare:** După crearea unui cont, utilizatorul va fi redirecționat către panoul de administrare, unde poate edita/adauga/vizualiza detaliile restaurantului respectiv crearea meniului online. 

10.2. **Modificarea Informațiilor Localului:** Pentru a modifica informațiile (denumire, descriere, logo,locație etc.) și aspectul paginii de prezentare a meniului, utilizatorul trebuie să se logheze în panoul de control al restaurantului.

10.3. **Editarea Meniului:** Pentru a modifica categoriile și produsele afișate pe pagina de prezentare a meniului, utilizatorul trebuie să acceseze secțiunea "Meniu" din contul lor.

10.4. **Generarea Codului QR:** Generarea și modificarea codului QR, precum și descărcarea acestuia, sunt disponibile imediat după accesarea contului de client în secțiunea "Creator QR".

10.6. **Traducerea Automată:** Traducerea automată în alte limbi este posibilă accesând secțiunea setari apoi secțiunea Extra din panoul de control.

#### 11. Plată și Tarife

11.1. **Opțiuni de Abonament:**

- **PROBĂ:** Gratuit primele 30 zile ultererior va trebui sa alegeți unul din cele 2 abonamente PRO sau PREMIUM

- **PRO:** 99,99 lei lunar sau 1199,88 lei anual

- **PREMIUM:** 199,99 lei lunar sau 2399,99 lei anual

11.2. **Metode de Plată:** Plata abonamentului se poate face prin transfer bancar în contul specificat în secțiunea de plată sau in factura proformă primită de client.

11.3. **Informații pentru Facturare:** Plata abonamentului poate fi efectuată doar după completarea corectă a informațiilor necesare pentru emiterea unei facturi.

11.4. **Activarea Abonamentului:** Abonamentul devine activ doar după plata integrală.

11.5. **Anularea Abonamentului:** Utilizatorii pot anula abonamentul în orice moment. Cu toate acestea, nu se vor face rambursări pentru perioadele în curs. Anularea va opri reînnoirea automată pentru perioadele ulterioare. Anularea abonamentului se face în secțiunea “Abonament” din contul utilizatorului, selectând “Anulare”.

11.6. **Ajustări ale Tarifelor:** "MyMenu24.Com" își rezervă dreptul de a ajusta tarifele pentru abonamente și de a introduce noi tarife sau caracteristici opționale. Modificările tarifelor vor fi anunțate utilizatorilor în prealabil.

#### 12. Durata Contractului

12.1. **Durată:** Contractul este pe perioadă nedeterminată începând de la data creării contului de client sau locației în platformă.

12.2. **Accesul la Servicii:** Utilizatorul are acces la serviciile incluse în pachetul abonamentului imediat după confirmarea plății.

12.3. **Anularea Comenzii:** Comanda poate fi anulată în termen de 14 zile de la crearea contului, cu condiția să nu fie introduse mai mult de 10 produse în cont.

12.4. **Corectarea Erorilor:** Erorile în comanda clientului pot fi corectate în termen de 14 zile prin trimiterea unui email la contact@mymenu24.com.

12.5. **Prelungirea Abonamentului:** Dacă utilizatorul nu notifică renunțarea la abonament cu cel puțin 24 de ore înainte de prelungirea acestuia, abonamentul se va prelungi automat pe încă o lună sau un an.

12.6. **Notificare de Renunțare:** Utilizatorul poate notifica renunțarea la abonament cu maximum 24 de ore înainte de prelungire, la contact@mymenu24.com.

#### 13. Încetarea Contractului

Contractul încetează în următoarele cazuri:

- **Acord comun:** Încetarea convenită de comun acord.

- **Încălcarea Obligațiilor:** Neîndeplinirea repetată a obligațiilor contractuale de către una dintre părți.

- **Neplata Abonamentului:** Neplata abonamentului duce la suspendarea contului până la confirmarea plății.

- **Decizie Unilaterală:** Decizia unilaterală a uneia dintre părți, notificată în scris cu cel puțin 24 de ore înainte de prelungirea abonamentului.

- **Dizolvare sau Faliment:** În cazul dizolvării, lichidării, falimentului sau retragerii autorizației de funcționare a uneia dintre părți.

#### 14. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră.

#### 15. Dreptul la Despăgubiri

15.1. **Solicitarea Despăgubirilor:** Utilizatorul poate solicita despăgubiri pentru prejudicii cauzate de neexecutarea contractului de către companie. Compania nu este responsabilă pentru pierderi imprevizibile sau indirecte.

15.2. **Limita Despăgubirilor:** Răspunderea companiei este limitată la prețul plătit pentru conținutul contra cost la care se referă reclamația. Compania nu este responsabilă pentru conținutul pe care utilizatorii îl consideră ofensator sau inoportun.

#### 16. Declarații

16.1. **Dreptul de Utilizare:** Prin publicarea informațiilor, utilizatorii acordă dreptul de utilizare, distribuire și publicare a acestora către MyMenu24.Com.

16.2. **Răspunderea pentru Informații:** Platforma nu este responsabilă pentru informațiile furnizate de utilizatori către clienții lor.

16.3. **Responsabilitatea Utilizatorului:** Utilizatorul este responsabil pentru conținutul creat pe platformă și colaborarea cu clienții săi.

#### 17. Actualizarea și Limitarea Serviciilor

17.1. **Evoluția Serviciilor:** Serviciile noastre evoluează constant și pot fi modificate, actualizate sau suspendate fără notificare prealabilă.

17.2. **Actualizări:** Actualizările pot include remedieri de erori și noi funcționalități. Utilizatorii trebuie să accepte termenele și condițiile actualizate.

17.3. **Limitări:** Putem impune limite asupra anumitor servicii sau restricționa accesul fără notificare prealabilă.

#### 18. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

"MyMenu24.Com" își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa acești Termeni și Condiții. Utilizatorii sunt sfătuiți să consulte periodic această secțiune pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.

####

 18. Litigii și Jurisdicție

18.1. **Jurisdicție:** Orice litigiu legat de utilizarea platformei va fi supus jurisdicției instanțelor din România și soluționat conform legilor române în vigoare.

18.2. **Rezolvarea Disputelor:** Disputele vor fi rezolvate pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente.

#### 19. Contact

Pentru întrebări, sugestii, reclamații sau informații suplimentare, utilizatorii pot contacta echipa "MyMenu24.Com" folosind datele de contact furnizate pe platformă la: https://mymenu24.com/contact